Cara Cek Gmail Aktif atau Tidak Aktif

Artikel berikut menjelaskan cara cek Gmail aktif melalui Dasbor Google Workspace Status dan cara mengakses Gmail Help Center untuk mengatasi masalah yang sering terjadi. Petunjuk berikut berlaku pada Gmail.com versi desktop.

Cara Cek Gmail Aktif

Google Workspace Status Dashboard

Jika Anda mengalami masalah dengan akun Gmail Anda, layanan Gmail mungkin terganggu atau tidak aktif sama sekali. Sebelum Anda mengambil tindakan lain, periksa status Gmail saat ini.

  1. Buka Google Workspace Status Dashboard.
  2. Buka daftar Gmail dan lihat kolom status saat ini. Tombol hijau di sebelah Gmail menunjukkan tidak ada masalah yang diketahui, tombol oranye menunjukkan gangguan layanan, dan tombol merah menunjukkan penghentian layanan.
  3. Buka tanggal saat ini bagi Gmail. Jika tombolnya berwarna hijau Gmail dalam kondisi aman.
    Cara Cek Gmail Aktif
  4. Jika tombolnya berwarna oranye atau merah, Google mengetahuinya, dan tidak ada yang dapat dilakukan sampai Google menyelesaikan masalahnya. Biasanya, ketika tombol berwarna merah atau oranye, ada indikasi apa yang sedang terjadi atau kapan bisa diperbaiki.

Gmail Help Center

Cara Cek Gmail Aktif

Sebelum Anda menghubungi Google untuk meminta bantuan, lihat Gmail Help Center untuk melihat solusi atas masalah yang sering terjadi pada Gmail. Gulir ke bawah dan pilih Fix a problem dan pilih kategori yang sesuai dengan masalah yang Anda alami.

  • Gmail messages are missing
  • Unwanted or suspicious emails
  • Loading & display
  • Account
  • Can’t sign in to your Google account
  • Sync & import
  • Rejected messages
  • Switching to Gmail from Microsoft Outlook

Cara Melaporkan Masalah ke Google

Jika Anda mengalami masalah yang tidak ada dalam daftar Gmail Help Center, laporkan ke Google.

  1. Di Gmail, pilih Support (tanda tanya).
    Cara Cek Gmail Aktif
  2. Pilih Send Feedback.
    Cara Cek Gmail Aktif
  3. Di jendela Send feedback, jelaskan masalah Anda.
  4. Sertakan screenshot masalah Gmail, lalu pilih Send.
    Cara Cek Gmail Aktif
  5. Teknisi akan merespons dan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.

Jika Gmail Anda adalah bagian dari langganan Google Workspace, Anda memiliki akses ke opsi Google Workspace Support, termasuk dukungan telepon, chat, dan email.

TERKAIT: Cara Membuat Verifikasi 2 Langkah pada Akun Gmail

POPULER

ARTIKEL PILIHAN