13 Cara Mengatasi Layanan Google Play Terus Berhenti

Cara Mengatasi Layanan Google Play Terus Berhenti – Mengetuk opsi “Close app” tidak banyak membantu, karena masalah muncul kembali setelah beberapa waktu ketika HP Android Anda menampilkan pesan pop-up “Google Play Services has stopped”. Artikel ini memberikan beberapa cara mengatasi layanan Google Play terhenti dengan mudah.

Apa itu Layanan Google Play?

Layanan Google Play bertindak sebagai jembatan antara Play Store dan aplikasi yang diinstal pada ponsel Anda dengan mengelola berbagai tugas di background seperti push notifications, akses lokasi, layanan keamanan, dll.

Tanpa user interface atau ikon aplikasi untuk layar beranda, Layanan Google Play berjalan di latar belakang dan bekerja tanpa diketahui kecuali jika ada yang salah dengan perangkat lunak sistem inti. Aplikasi Android sangat bergantung pada Play Services, dan kesalahan apa pun dalam layanan sistem ini akan berdampak pada fungsi ponsel Anda.

Cara Mengatasi Layanan Google Play Terus Berhenti

1. Restart Ponsel Anda

Jika ada ramuan ajaib di dunia teknologi, restart perangkat Anda yang bermasalah. Begitulah cara Anda memulai proses pemecahan masalah. Restart ponsel Android dengan mematikan dan menghidupkannya atau menggunakan opsi Restart.

Cara ini berfungsi karena aplikasi atau layanan mungkin missed di Layanan Google Play. Menutup aplikasi tidak akan banyak membantu. Restart ponsel Anda menghapus aplikasi atau kesalahan yang macet dari memorinya, dan Anda mungkin menemukan Layanan Google Play berfungsi dengan baik setelah reboot.

2. Atur Tanggal dan Waktu yang Benar

Google menyarankan Anda mengatur tanggal dan waktu yang tepat di ponsel Android Anda agar berbagai layanan, seperti Layanan Google Play dan Play Store, berfungsi dengan baik. Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

• Arahkan ke “Settings → System (General Management) → Date & time” di ponsel Anda.
• Aktifkan sakelar di sebelah “Set automatically” atau “Use network-provided time” dan “Use network-provided time zone“.

3. Cek Storage atau Ruang Penyimpanan

Masalah ini sebagian besar terjadi di ponsel lama yang memiliki ruang penyimpanan lebih sedikit. Ponsel Anda harus memiliki penyimpanan yang cukup agar dapat berfungsi dengan baik. Kapasitas penyimpanan yang tidak memadai akan menimbulkan masalah pada Layanan Google Play, karena tidak akan memiliki cukup bandwidth untuk berkomunikasi dengan aplikasi lain dan melakukan tugas yang dimaksud. Cek penyimpanan yang tersedia dengan masuk ke “Settings → Storage.” Jika hampir habis, upgrade ruang penyimpanan HP Anda.

4. Clear Cache dan Data

Selanjutnya, hapus cache dan data aplikasi Google Play Services, Play Store, dan System Web View. Jangan khawatir, hal itu tidak akan menghapus informasi pribadi Anda dari aplikasi apa pun. Perbaikan ini juga akan berguna saat memecahkan masalah aplikasi lain.

• Buka Settings di ponsel Android Anda.
• Ketuk “Apps” dan “Google Play Services” di bawah bagian “All apps“.
• Pilih “Storage,” lalu tekan tombol “Clear cache” diikuti dengan tombol “Clear data” atau “Clear storage“.
• Restart ponsel Anda.

Demikian pula, hapus cache dan data untuk Play Store dan Tampilan Web Sistem.

5. Nonaktifkan Layanan Google Play

Menghapus cache dan data biasanya akan mengatasi masalah dengan Play Services yang crashing, tetapi jika tidak berhasil, nonaktifkan Play Services untuk sementara waktu.

• Pada bagian Settings, buka “Apps → Google Play Services.”
• Ketuk “Disable.”
  
• Layanan Google Play Nonaktifkan
• Konfirmasikan peringatan pop-up yang muncul di layar.
• Mulai ulang ponsel Anda.
• Kembali ke “Settings → Apps → Google Play Services.”
• Aktifkan kembali Layanan Google Play.

6. Copot Layanan Google Play

Layanan Google Play tidak dapat dihapus sepenuhnya dari ponsel Anda. Namun, Anda dapat menghapus update terbarunya, cukup membantu menyelesaikan masalah Play Services yang tidak berfungsi.

Caranya, navigasikan ke “Settings → Apps → Google Play Services.” Di bagian atas, tekan ikon tiga titik dan pilih “Uninstall updates.”

Jika Anda tidak dapat mencopot pemasangan Play Services, Anda harus menonaktifkan aplikasi Admin perangkat terlebih dahulu. Ikuti petunjuk di bawah ini:

• Arahkan ke “Settings → Security → Find my device.”
• Matikan sakelar untuk menonaktifkannya.
  
• Hapus instalan Layanan Play seperti yang ditunjukkan di atas dan restart ponsel.
• Periksa untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah Play Services yang tidak berfungsi. Jika semuanya beres, aktifkan kembali Find my device.

Saat Anda mencopot pemasangan Play Services, itu akan menghapus update terbarunya tanpa memengaruhi aplikasi, data pribadi, atau pengaturan telepon yang Anda instal. Ponsel Anda masih memiliki aplikasi yang dimuat dan beroperasi seperti biasa, tetapi ini adalah versi sebelumnya.

7. Update Layanan Google Play Secara Manual

Dalam keadaan normal, Play Services akan diupdate secara otomatis saat Anda mengaktifkannya atau mencopot udaptenya, asalkan Anda memiliki koneksi Internet yang stabil. Namun, upgrade Play Services secara manual terkadang membantu menyelesaikan masalah ini.

• Caranya, buka “Settings → Apps → Google Play Services.”
• Scroll ke bawah dan ketuk opsi “App details“. Anda akan dibawa ke daftar Play Services di Play Store.
• Ketuk tombol “Update” jika tersedia.

Atau, download dan instal file APK Google Play Services dari APKMirror.com.

8. Berikan Izin jika Diperlukan

Layanan Google Play membutuhkan banyak izin agar dapat berfungsi dengan baik untuk dirinya sendiri dan aplikasi Google lainnya.

• Arahkan ke “Settings → Apps → Google Play Services → Permissions.”
• Periksa area di bawah bagian Denied untuk memastikan tidak ada yang diletakkan di sana.
  
• Jika Anda menemukan sesuatu, izinkan izin tersebut.

9. Update Semua Aplikasi

Jika Anda dapat menavigasi ke Play Store di tengah Layanan Google Play yang terhenti, coba instal semua pembaruan aplikasi yang tersedia, terutama Chrome dan System WebView.

10. Update Phone Software

Sebelum mencoba solusi yang tercantum di bawah ini, pastikan ponsel Anda menjalankan software ter-update. Arahkan ke “Settings -> System Update or Settings -> Software Update” dan install update apa pun yang tersedia.

11. Nonaktifkan Google Chrome

Disarankan agar pengguna Android, terutama yang memiliki handset Samsung Galaxy, menonaktifkan aplikasi Google Chrome untuk memperbaiki masalah dengan Layanan Google Play yang terhenti. Namun sebelum Anda melakukannya, pertama-tama aktifkan sinkronisasi di Chrome untuk mencadangkan data Chrome Anda ke akun Google; jika tidak, Anda akan kehilangan bookmark, password, dan informasi lainnya.

Untuk menonaktifkan Chrome, buka “Settings → Apps → Chrome.” Tekan tombol Disable, restart telepon dan aktifkan lagi.

12. Aktifkan Download Manager

Jika Download Manager dinonaktifkan pada perangkat, itu juga dapat menyebabkan masalah ini, karena Layanan Google Play tidak dapat memperbarui dirinya sendiri, Play Store, dan layanan lainnya. Google support  juga menyarankan untuk membersihkan cache dan datanya saat menghadapi masalah dengan Play Store atau Play Services. Untuk memperbaikinya, ikuti petunjuk di bawah ini:

• Buka “Settings → Apps.”
• Di bawah bagian “See all apps“, ketuk ikon tiga titik di bagian atas dan pilih “Show system apps.”
• Pada ponsel Samsung Galaxy yang menjalankan One UI 3+, ketuk ikon Sort di sebelah Aplikasi Anda dan nyalakan sakelar untuk “Show system apps.”
• Ketuk Download Manager dan tekan tombol Enable, yang akan muncul menggantikan tombol Disable.

13. Reset App Preferences

Terakhir, coba atur ulang semua pengaturan ponsel Anda tanpa menghapus data apa pun dengan factory reset.

• Buka “Settings → System (or General Management) → Reset.”
• Ketuk “Reset app preferences” atau “Reset all settings,” tergantung pada opsi yang tersedia.
  

TERKAIT: Cara Update Google Play Store di Android

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa perbedaan antara hapus cache dan hapus data?

Menghapus cache akan menghapus file sementara yang ditautkan dengan aplikasi, seperti gambar yang di-cache, sedangkan menghapus data akan menghapus data aplikasi. Saat memilih opsi terakhir di aplikasi, berhati-hatilah, karena dapat merusak data Anda.

Misalnya, jika Anda membersihkan data di WhatsApp, semua chat WA Anda akan dihapus kecuali telah dicadangkan. Menghapus data Instagram, di sisi lain, tidak akan menghapus posting atau percakapan Anda tetapi akan mengubah pengaturan, seperti pemberitahuan, izin, dan sebagainya.

2. Apakah aman untuk menonaktifkan Layanan Google Play?

Tidak apa-apa jika Anda hanya menonaktifkan Layanan Google Play untuk sementara. Namun, dalam jangka panjang, itu akan berdampak buruk pada aplikasi dan layanan Anda yang lain (khususnya aplikasi Google). Sebaiknya nonaktifkan untuk menyelesaikan masalah, lalu aktifkan kembali.

3. Bagaimana cara memperbaiki masalah jika solusi di atas tidak berhasil?

Jika tidak ada solusi yang disarankan mengatasi kesalahan Layanan Google Play, Anda harus melakukan reset pabrik (factory reset) pada ponsel Anda. Namun, buatlah cadangan data terlebih dahulu agar Anda dapat dengan mudah mengembalikannya.